Проблемы в сфере имиджа современной семьи и основные его составляющие
Семья — важнейшая форма организации личного быта. Для детей семья является первой школой освоения мира, а для взрослых ее членов — зоной психологического комфорта. В настоящее, плотно насыщенное событиями, время важнейшей функцией семьи становится уже не экономическая и даже не биологическая, а психологическая. Она заключается в обеспечении психологической защиты, в создании условий для восстановления физических и духовных сил каждого члена семьи, а также во взаимном поддержании здоровья и жизненного тонуса, в организации совместного досуга и отдыха.
Семья автономна по отношению к обществу, но еще пи одному обществу не удавалось изолировать семью. Семья включена во все социально-экономические, духовные, культурные, политические процессы современного социума.
На современном этапе развития общества семья все больше приобретает черты открытой системы. В условиях преобразования общества движущей силой и источником развития внутренних взаимоотношений в семье все чаще становятся внешние связи семьи. На все без исключения процессы, происходящие между семьей и окружающим социумом, оказывает влияние имидж семьи. От имиджа, сформированного в обществе определенным образом, зависят возможности членов семьи в различных сферах жизнедеятельности. Имидж семьи влияет на воспитание детей, получение образования, выбор профессии, трудоустройство, дружеское общение, семейно-брачное поведение, нравственное развитие, досуг, а в конечном счете на духовное и материальное благополучие семьи.
Разнообразна, сложна, интересна и динамична современная семейная жизнь. На данном этапе развития общества семья все больше нуждается в постоянном притоке информации, в пополнении знаний, впечатлений, эмоционального и интеллектуального опыта извне. Опыт благополучных семей показывает, что искреннее и доброжелательное, хорошо организованное усилиями членов семьи, разнообразное общение с другими индивидами общества: друзьями, коллегами по работе, соседями — благотворно влияет на внутрисемейные взаимоотношения и формирует положительный имидж семьи.
Последствиями неправильно сформированного имиджа является негативное отношение к семье со стороны окружающего социума, что не может не повлиять на межличностные связи внутри семьи. Несоответст¬вие личных ожиданий членов семьи с тем мнением, которое сложилось в обществе, разрушает нравственные устои общежития людей. Неумение членов семьи посредством имиджа обеспечить желаемое положение и социальный статус своей семье может привести к разобщенности, замкнутости, психологической закрытости семьи от внешнего пространства общества. Результатом этого является ослабление социальных связей между отдельными семьями и группами людей, что усугубляет процесс социальной коррозии общества.
Английское слово «image» означает «образ». Под «образом» понимается не только визуальный, зрительный облик каждого члена семьи, но и образ их мышления, действий, поступков. В данном случае русское слово «образ» должно употребляться в широком смысле — как представление о семье, которое возникает у других людей. Имидж семьи — это мнение о семье, которое сложилось у отдельных личностей или у определенных групп людей в обществе.
В русском языке есть термин, который трактуется почти так же, как и английский термин «имидж». Это — мнение как «суждение, выражающее оценку чего-нибудь, отношение к чему-нибудь, взгляд на что-нибудь». «Имидж» и «мнение» - достаточно близкие по своему содержанию термины, но между ними имеется различие, которое заключается в следую¬щем. «Имидж» правильнее употреблять в словосочетаниях типа «имидж человека, семьи, организации, страны», а «мнение» - в словосочетаниях типа «мнение о человеке, семье, организации, стране». «По-другому мож¬но сказать так: «имидж» — это то, что у Вас, а «мнение» — это то, что у них о Вас».
Имидж семьи — сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ семьи. Имидж семьи можно определить как относительно устойчивое представление о семье.
Имидж семьи имеет огромное влияние на взаимоотношения внутри семьи и на жизнь отдельных ее членов. Когда у человека или у группы людей складывается определенное мнение о семье, то это сформированное в сознании (или в подсознании) отношение, определяет, формирует готовность действовать применительно к ней и ее членам определенным образом. На языке психологов такая готовность называется психологической установкой. По сути, это и есть главная роль, которую играет имидж семьи во взаимодействии семьи и общества.
Разлад современной индустриально-городской цивилизации с человеческой психологией, физиологией, нравственностью пронизывает все устои жизни, все отношения — от личных до социальных, искажает имидж семьи в глазах окружающего социума. В соответствии или несоответствии между объективно существующим имиджем семьи и искусственно созданным в обществе кроются причины формирования негативного имиджа семьи.
Как показывают исследования, в городах утвердилась норма социально-психологической закрытости семьи, дома. За порогом дома люди пытаются оставить социально-дезорганизованное, экологически запущенное пространство современного общества. Это является результатом ослабления социальных связей между отдельными семьями в рамках одной общественной и культурной структуры. От закрытости семейной жизни и быта страдает, прежде всего, имидж семьи, который формируется в обществе в искаженном виде от нехватки информации о семье.
Перспективы развития положительного или отрицательного имиджа семьи определяются па основе действующих тенденций и противоречий между семьей и обществом.
Негативный имидж семьи формируется в обществе в результате следующих факторов:
Вышеперечисленные причины делают возможным в обществе формирование негативного имиджа некоторых семей. Эти причины связаны с противоречиями между потребностями общества и семьи в нормальном функционировании (репродуктивном, духовно-нравственном, социальнопсихологическом), с одной стороны, и реальными условиями для их осуществления — с другой.
Более того, имиджи одних и тех же семей могут быть разными в зависимости от интересов формирующих их социальных групп. Например, имидж семьи, создаваемый ее членами и друзьями, может быть максимально положительным и максимально негативным — если его формируют завистники и недоброжелатели.
Имидж семьи складывается, прежде всего, на основе эмоционального, чувственного восприятия. Воспринимая информацию, человек неизбежно окрашивает се своими чувствами. Отсюда и возникает искажение действительности, неадекватное представление о семье.
Существует два подхода к созданию имиджа семьи: функциональный и контекстный.
Функциональный подход
включает следующие типы имиджа: зеркальный — этот имидж свойственен только нашему представле¬нию о себе, о своей семье и домашней среде;
текущий - этот имидж свойствен взгляду на семью со стороны Других людей;
желаемый - этот имидж отражает стремления человека, семьи; корпоративный — общий имидж для всех членов семьи;
множественный — имидж, образованный на базе нескольких независимых структур;
отрицательный — имидж, создаваемый недоброжелателями семьи.
Контекстный подход
включает имидж семьи в определенной ситуации. Он может быть профессиональный, нравственный и средовой.
Имидж семьи классифицируется по следующим параметрам:
по знаку (очевидно, что имидж семьи может быть положительным и отрицательным);
но соотношению личностной и профессиональной составляющих семьи;
по фактору, образующему имидж семьи (имеется в виду, что факторы, влияющие на имидж семьи, могут быть различны: к ним относятся и тип общения внутри семьи, и культура поведения членов семьи в общественных местах, и то, где и кем работают члены семьи, и интерьер квартиры, и наличие автомобиля, и внешний вид членов семьи).
Имидж семьи — сложное системное образование, представляющее собой комплекс различных составляющих имиджа, к которым относятся средовой имидж, имидж дома, нравственно-культурный имидж, кинетический и габитарпый имидж.
Наиболее значимой составляющей имиджа семьи является искусственно созданная среда жизни, так называемый средовой имидж семьи.
Средовой имидж
семьи включает:
совокупность взаимоотношений внутри семьи (между супругами, родителями и детьми, между членами семьи и ближайшими родственниками, а также отношения с престарелыми или больными членами семьи);
общение членов семьи в рабочем коллективе: культура деловых отношений и профессиональная компетентность членов семьи;
особенности «круга общения» семьи, взаимоотношения членов семьи с друзьями, знакомыми и соседями;
досуг семьи: каким образом члены семьи проводят свободное время и организуют отдых семьи (занимаются ли спортом, посещают ли театры, музеи, выставки, участвуют ли в походах по нетронутым цивилизацией уголкам природы);
имидж домашней среды: жилые помещения, определенным образом организованные и благоустроенные в соответствии с образом жизни и вкусами членов семьи, интерьер квартиры, дачи, других искусственных сооружений.
В основу создания имиджа
дома положены следующие категории:
классификация мира — семья формирует интерьер своего дома, окружающую обстановку;
вещи как ценность — имидж домашней среды включает в себя мебель, ткани, детали в интерьере;
процесс как ценность - динамика жизни семьи и как следствие — динамика имиджа дома. Это отражается в перепланировке жилья, зонировании;
идеи как ценность — умение воплотить в жизнь новые идеи. Например, вдохнуть вторую жизнь в старые вещи в доме;
место как ценность - сохранение пространства домашней среды;
люди как ценность — акцент состоит в создании максимального комфорта и удобства интерьера дома для каждого члена семьи.
Не менее значимой составляющей, чем средовой имидж, является нравственно-культурный имидж
семьи. К нему относятся уровень интеллекта, нравственного и эстетического развития членов семьи, их мировоззрения, использование членами семьи норм морали и правил этикета при общении с окружающими людьми, а также способы и формы этого общения.
Нравственные основы семьи формируются в конкретных исторических условиях и соответственно само их содержание меняется в зависимости от этих условий. Об эстетической составляющей культуры семьи можно судить по той роли, которую в ней занимает потребность постоянной духовной жизни, потребность в духовном росте, внутренняя необходимость общения с миром прекрасного и желание творить прекрасное самим. Не менее важны для семейной жизни эстетика домашних праздников и совместный досуг.
Кинетический имидж
формируется на основе характера типичных движений человека - жестов, мимики, положения и движения отдельных частей тела во время общения. Кинетический язык выявляет подсознательные установки человека и не контролируется сознанием, но этот язык имеет существеннейшее значение в создании мнения о человеке, о его истинном отношении к тому, что он говорит и как относится к собеседнику.
Мимика, жесты и речь — это венценосная триада имиджа. Мастерское воплощение ими чудодейственно преображает облик человека.
Габитарный имидж
основывается на влиянии внешнего вида членов семьи на мнение окружающих о данной семье. Действительно, имидж семьи зависит от внешнего вида се членов.
Одежда, обувь, прическа — все имеет значение и является лучшей визитной карточкой для своего владельца. Стиль, фасон, цвет, но главное, опрятность и чистота одежды и обуви акцентируют на себе внимание окружающих людей.
Одежда и макияж — это прямая имиджормирующая информация. Одежда демонстрирует аккуратность и чистоплотность; вкус, чувство меры и стиль; а также принадлежность субъекта к определенной социальной (или профессиональной) группе людей.
Предназначением женской одежды было и остается подчеркивание личностной незаурядности и элегантности. Каждая женщина призвана быть уникальной. Для нее одежда является фоном для самопрезентации своих лучших качеств. Вот почему женская мода динамична, разнообразна и непредсказуема. Женщина всегда обладает правом на оригинальность своей одежды, на свой стиль ее ношения. Несмотря па все это, можно назвать ряд устойчивых эталонов женской моды в одежде. Для создания положительного габитарного имиджа необходимо уделить внимание таким факторам, как социальный статус одежды, выбор силуэта и гармоничное сочетание цвета в одежде. Воздействие цвета является мощным психологическим раздражителем, как правило, действующим на подсознательном уровне.
Аксессуары
— одно из средств создания габитарного имиджа. Ношение украшений — это показатель не материальных возможностей женщины, а ее культуры и изысканности вкуса. Их предназначение — придавать ей изящество, индивидуальность, создавать тот штрих в ее образе, без которого он не будет законченным.
Макияж
— широко используемое косметическое средство. Его тактическое назначение — придать лицу эстетичность и привлекательность. Когда речь заходит о практике применения макияжа, то прежде всего необходимо определиться со своим лицом в физиогномическом аспекте. Обращаясь к макияжу, необходимо объективно оценивать свои возможности.
Имидж
— внешнее отражение человеческого образа. В этой связи такие его атрибуты, как одежда, макияж и прическа, имеют огромное значение в его утверждении. Габитарный имидж — желаемый компонент имиджа, но не решающий, как это кажется многим.
Имидж семьи складывается из ряда конкретных характеристик, причем цельность имиджа определяется непротиворечивостью этих состав¬ляющих.
Технологии и психологические аспекты создания имиджа семьи
Как уже говорилось, термин «имидж» в широком смысле означает «образ». Но есть еще специфический образ. Образ, который создается и внедряется в массовое сознание, например через средства массовой информации. Образ, который создается для достижения определенных целей. Имидж всегда отражает субъективную точку зрения.
Трудно назвать сферы деятельности, где бы обходились без имиджа: можно говорить об имидже товара, услуги, фирмы, политического деятеля, правительства, города и страны в целом, отдельного человека и семьи. И все потому, что найдутся люди, заинтересованные в целенаправленно сформированном образе любого явления, а целенаправленно созданный образ — это и есть имидж.
Имидж
— это целенаправленно формируемый образ, способный придавать объекту либо гипертрофированные характеристики отдельных его черт, либо наделять объект характеристиками, не присущими ему (так называемыми «дополнительными ценностями»), и тем самым вызывать повышенный интерес к объекту.
Имидж строится на ассоциациях. Мышление человека ассоциативно. Ассоциации
- необходимое условие психической деятельности человека. Психофизиологической основой ассоциации выступает условный рефлекс. Физиологическую основу возникновения ассоциаций составляет механизм образования временной нервной связи между различными участками коры головного мозга, открытый великим русским ученым И. П. Павловым.
Существует классическое определение понятия «ассоциация». Ассоциация — это обусловленная предшествующим опытом связь представлений, благодаря которой одно представление, появившееся в сознании, вызывает по сходству, смежности или противоположности другое представление. Ассоциации по смежности (ассоциации с тем, что рядом) — самый простой и весьма действенный способ формирования имиджа.
С точки зрения философии имидж формируется на основе абсолютизации или идеализации.
Мнение окружающих о какой-либо семье основывается па полученной об этой семье информации, которую по-другому можно назвать имиджформирующая информация. По характеру ее получения имиджформируюшая информация подразделяется на прямую и косвенную. При этом информация может быть осознанной и неосознанной.
Прямая имиджформирующая информация
— это та, которую получают при непосредственном контакте с членами конкретной семьи. Как правило, это информация:
о структуре семьи (семья может иметь следующую структуру: одна брачная пара с детьми или без детей; одна брачная пара с детьми или без детей с одним из родителей супругов и другими родственниками; две брачные пары и более с детьми или без детей; один из родителей с детьми)
о составе семьи (неполная семья; простая или нуклеарная; сложная или семья нескольких поколений; большая семья);
о количестве детей в семье (бездетная или инфертильная; однодетная; малодетная; многодетная семья);
об однородности социального состава семьи (социально гомогенные (однородные) и гетерогенные (неоднородные) семьи);
о качестве взаимоотношений и атмосфере в семье (благополучная; устойчивая; нестабильная; дезорганизованная);
о семейном быте, семейном укладе семьи (семья — «отдушина»; семья детопентрического типа; семья типа спортивной команды или дискусионного клуба; семья, ставящая на первое место комфорт, здоровье, по¬рядок);
о типе главенства в семье (эгалитарные и авторитарные семьи);
о семейном стаже семьи (молодожены; молодая семья, ждущая ребенка; семья среднего супружеского возраста; семья старшего супружеского возраста; пожилая супружеская пара);
о географическом признаке семьи (городская семья; сельская семья; отдаленно живущая семья, например, в районах Крайнего Севера);
об особенностях психики каждого члена семьи (о характере, темпераменте, интеллекте, мировоззренческих позициях каждого члена семьи);
а также о внешности — макияже, прическе, одежде каждого члена семьи.
Косвенная имиджформирующая информация (КИФИ)
— это та информация о семье, которую получают опосредованно, например через средства массовой информации.
Можно выделить два источника КИФИ:
«третьи лица», т. е. люди, которые сообщили о конкретной семье некую информацию (этот вид КИФИ называется «опосредованная людьми»);
сформированная конкретной семьей среда обитания (имеется в виду квартира, дача, автомобиль) (этот вид КИФИ называется «опосредованная вещами»).
КИФИ может быть, во-первых, истинной или ложной, во-вторых, задокументированной или устной, в-третьих, официальной или неофициальной.
К официальной КИФИ относятся досье (биография, документы об образовании, послужной список) на членов семьи или на семью в целом и устное официальное заявление (например, Генерального прокурора РФ). А к неофициальной КИФИ — легенды, слухи, сплетни, анонимки. Легенда - это вымысел, носящий позитивную эмоциональную окраску. Слух — информация, не имеющая своего подтверждения. Сплетня — это тот же слух, определенно основанный на неточных, заведомо неверных или нарочно измышленных данных.
Возможны ситуации, когда мнение о какой-либо семье возникает не на основании прямой или косвенной информации, а вообще безо всякой информации, т. с. априорно. Даже не имея никакой информации о семье, человек может иметь подсознательное впечатление о ней. Например, априорно сформированный имидж в глазах общества имеют следующие семьи: неполные (без кого-либо из родителей); семьи, в которых кто-нибудь из членов ведет аморальный образ жизни или имеет судимость; семьи «новых русских»; семьи «лиц кавказской национальности». На формирование имиджа какой-либо семьи влияет и та социальная пиша, которую она занимает в обществе.
Психологическое проектирование имиджа семьи начинается с осознания его функций в обществе. Их можно свести к двум: узнаваемость и благоприятное впечатление. Имидж служит выделению его носителя из массы других образов и объединению вместе всего, что имеет к нему отношение.
Следующий этап — выделение и осознание уровней имиджа семьи. Выражаясь па психологическом языке, осознание уровня интенсивности эмоций, которые вызваны имиджем.
Наконец, третий этап — создание индивидуального своеобразия имиджа семьи, отличного от других, которое должно обеспечить узнаваемость, устойчивую реакцию на семью.
Два самых общих принципа психологического проектирования имиджа семьи — это принципы целостности образа и заданного образа. Целостность образа означает, что вся информация о семье должна вызывать ассоциации с одним и тем же набором психологических характеристик, нести одну и ту же подсознательную эмоциональную нагрузку.
Принцип заданности означает соответствие образа семьи, который создают ее члены, исторически сложившейся концепции культивируемого эталонного образа семьи. Как показали разнообразные исследования, в подсознании людей хранятся не только эмоциональные образы конкретных семей, но и обобщенные образы. Более того, вопреки ожиданиям, эти обобщенные эталонные образы оказались более устойчивыми и содержательно более насыщенными, чем образы конкретных семей.
Одним из важнейших звеньев технологии психологического создания имиджа семьи является выявление соответствующего эталонного образа. Концепция культивируемого образа строится на основе непротиворечивого объединения целевого и эталонного образов, включает в себя характеристики и того и другого.
Основными методами формирования имиджа семьи в средствах массовой информации являются следующие.
Метод позиционирования семьи
(от англ. position — положение, нахождение, состояние, позиция и т.п.) — это создание особой позиции семьи относительно других семей в сознании окружающих людей и поддержание (воспроизводство) понятного для социума имиджа семьи. Термин и концепция позиционирования были предложены Дж. Траутом в 1971 г. Обычно для позиционирования семьи используют особенные свойства семьи.
Если имидж семьи не позиционирован — он будет сформирован обществом стихийно, а значит, неуправляемо. У любого человека есть лишь несколько мозговых центров удовольствия и минимум десятки — неудовольствия и тревоги. Именно благодаря их избыточному количеству чело¬век смог избежать неприятностей и выжить в процессе эволюции. Но обо¬ротная сторона преобладания отрицательных центров такова: все новое, непонятное, «пепозиционированпое», люди скорее склонны воспринимать как нечто плохое.
Метод «отстройка от конкурентов»
включает комбинацию мероприятий по возвышению имиджа семьи при одновременном снижении имиджа других семей или позиционирование имиджа на фоне конкурентов. Отстройка может быть явной и неявной.
Метод «присоединение образа»
: к уже существующему мнению окружающего социума, к ранее сформированному образу семьи в обществе. Эффект основан на «психологическом заражении», когда человек бессознательно усваивает эмоциональное состояние группы или авторитетного для него лица. В практике эффект используется, как организация и поддержание семейных традиций, ритуалов, праздников.
Метод вложенного образа
. Общественность ставят в ситуацию обсуждения проблем, связанных с конкретной семьей или объединением семей, тем самым делая их объектом формирования имиджа (эффективность метода усиливается в случае трансляции или публикации дискуссии). Например, семьи различной национальной принадлежности, семьи «новых русских», несовершеннолетние родители, однополые семьи.
Метод создания экстраординарных условий
. Этот метод формирования имиджа семьи осуществляется посредством:
аномальных происшествий и рекордных достижений семьи; инсценировки событий и проблемных ситуаций в семье с последую¬щим освобождением из них;
преодоления или нарушения в семье запретов, норм поведения, традиций общества (реальное или мнимое).
Метод экспериментальных ассоциаций
- создание ассоциаций с семьей, изначально не связанных с ней. Используется намеренно рассогласованное воздействие, передача информации о семье по каналу или каналам восприятия; рассогласование стереотипов семьи и общества; намеренная ошибка, парадокс в действиях семьи или в информации о ней.
Метод использования незаконченной информации (намек)
. Лучше запоминаются незаконченные действия и забываются действия законченные. При невозможности выполнить желаемое действие оно заменяется Другим. На базе этих эффектов применяются следующие способы формирования имиджа семьи:
намек как восприятие информации о семье в словах, образах за счет Использования стереотипов общества;
намек как домысливание информации нужного содержания о семье за счет ассоциативного мышления;
намек, вызывающий любопытство.
Знание основ психологии способствует правильным и эффективным Действиям для создания имиджа семьи на всех этапах этого процесса, от Появления идеи до ее воплощения. Разработано огромное количество методов, направленных на создание имиджа семьи:
привлечения и удержания внимания окружающих к семье;
формирования установки на доверие семье со стороны окружающих;
использования психологических особенностей отдельных семей;
использования общих особенностей восприятия;
использования специфических навыков коммуникации (внушение, убеждение).
Одним из важных аспектов общего восприятия и оценки семьи является впечатление, которое она производит, т. е. ее имидж. Независимо от желаний самой семьи, имидж - объективный фактор, играющий существенную роль в оценке любого социального явления или процесса. Согласно толковому словарю Вебстера имидж — это искусственная имитация или преподнесение внешней формы какого-либо объекта и, особенно, лица. Он является мысленным представлением о человеке, семье, целенаправленно формирующимся в массовом сознании.
Имидж — это образ семьи, сформированный в сознании окружающих людей в соответствии с социальным стереотипом, существующим в массовом сознании.
Социальные стереотипы представляют собой основной мыслительный материал, на котором строится массовое сознание, а именно стойкие, эмоционально окрашенные, упрощенные модели объективной реальности, вызывающие у человека чувство симпатии или антипатии к явлению, которое ассоциируется с тем или иным приобретенным им опытом. Психологическую основу стереотипа составляет готовность воспринимать явление или предмет определенным образом, исходя из предшествующего опыта восприятия.
Чтобы стать понятными и доступными для всех (для подавляющего большинства или специально выделенной части общественности), стереотипы (в качестве которых могут выступать определенные оценки, суждения, приобретающие форму понятий) не должны быть слишком многогран-ными и разнообразными. Они должны абстрагироваться от деталей, доступных лишь специалистам, и передавать суть события или явления одним словом, предложением, рисунком, понятным всем или большинству.
Стереотип, как и всякое психическое образование, соединяет в себе два взаимодействующих начала — знание и отношение, каждое из которых может становиться доминантой. Для социального стереотипа преимущественное значение приобретает отношение, т. е. эмоционально окрашенное оценочное образование.
Условия современности — новый виток развития человечества. Первобытный человек взаимодействовал с природой, которая во многом формировала и создавала его. Современный человек взаимодействует уже с искусственно созданной им же средой обитания (культура, искусство, достижения науки и техники). Семья становится открытой системой: в настоящее время невозможно развитие семейных отношений без активного внешнего взаимодействия семьи с другими социальными группами общества. Движущей силой благоприятного внешнего взаимодействия семьи является сложившееся у окружающих людей мнение в отношении семьи, то есть имидж семьи.
Имидж — это продукт многогранной деятельности семьи (человека), деятельности в самом широком смысле этого слова. Выработка стратегии поведения при создании имиджа семьи, изучение и овладение конкретными психотехниками формирования имиджа семьи относятся к тем требованиям прогрессивно развивающегося общества, которыми не должна пренебрегать ни одна современная семья.