Приветливость располагает людские сердца (Кодекс воспитанности)
Ваши желания — это радости или слезы ваших близких... Делайте так, чтобы людям, которые окружают вас, было хорошо (В.А. Сухомлинский).
Уважение к людям есть уважение к самому себе (Дж. Голсуорси).
Право на уважение имеет лишь тот, кто уважает других людей (В.А. Сухомлинский).
Никогда не подходите к человеку, думая, что в нем больше дурного, чем хорошего (М.Горький).
Никогда не беспокой другого тем, что ты можешь сам сделать (Л.Н. Толстой).
Не принимай благодеяний, без которых ты можешь обойтись (И.Кант).
Избегай ситуаций, способных унизить достоинство другого человека.
Будь сдержан в оценке своих добрых дел; «пусть молчит тот, кто дал, пусть говорит тот, кто получил» (Сервантес).
Не допускай, чтобы при тебе кто-то кого-то унижал, оскорблял, попирал нормы поведения, «оскорбления —это доводы неправых» (Ж.-Ж.Руссо).
Не забывай извиниться за непроизвольную ошибку, нанесенную незаслуженную обиду.
Не навязывай своих правил в незнакомом коллективе: «в чужой монастырь со своим уставом не ходят» (русская поговорка).
Не подвергай осмеянию недостатки и слабости других, помни, что «насмешки боится даже тот, кто уже ничего не боится на свете» (Н.В.Гоголь).
Уважай и цени свое и чужое время; всякое опоздание — признак дурного тона; умей все делать своевременно.
Благодарность есть скромность сильных, неблагодарность — тщеславие ничтожных.
Помни, что мрачное, недовольное выражение лица отравляет настроение других, особенно близких людей, губит их радость; «улыбка на лице — любовь а словах» (японская поговорка).
Опрятность — признак вежливости, но помни, что заниматься туалетом можно только дома. К требованиям моды относись творчески, исходя из своих принципов и идеалов, а также из того, что подходит к фигуре и лицу.
Воспитанный человек всегда снисходителен, мягок в обращении, уступчив, живя с кем-нибудь, он не делает из этого одолжения, а уходя, не говорит: с вами жить нельзя. Воспитанные люди «прощают и шум, и холод, и пережаренное мясо, и остроты, и присутствие в их жилье посторонних... Они не рисуются, держат себя на улице так же как дома, не пускают пыли в глаза меньшей братии... Они не болтливы и не лезут с откровенностями, когда их не спрашивают... Они не суетны»(А.П.Чехов).
Не выноси на всеобщее обсуждение свои глубоко личные, интимные заботы, переживания, горести.
Проявляй терпимость и чуткость по отношению к слабостям стариков и больных.
Не сиди, когда перед тобой стоят женщина или более старшие по возрасту лица.
Приветствие — это выражение внимания, уважения, дружелюбия. Поэтому оно должно быть спокойным и внятным, должно соответствовать местным обычаям, конкретным обстоятельствам и возможностям.
Приветствие не должно быть шумным, несдержанным; нельзя махать рукой и кричать через улицу своим знакомым и друзьям.
Первыми всегда приветствуют: младшие старших, подчиненные руководителя, мужчины женщин, хотя нет ничего зазорного и для последних, если они сделают это первыми.
Тот, кто заходит в помещение, в котором уже находятся люди, должен поздороваться со всеми одновременно; неприлично здороваться только с избранными.
Ко всем людям, кроме близких и родственников, надо обращаться только на "ВЫ".
При обращении к незнакомым людям по какому-либо более или менее серьезному поводу первым называй свои фамилию, имя и отчество.
В общении с другими не будь навязчивым, назойливым, помни, что даже самые лучшие намерения, если они выражаются в такой форме, вызывают негативную реакцию.
Фамильярность, пошлость и развязность унижают человека, оскорбляют его достоинство; скромность же и простота возвышают его.
Не старайся казаться не тем, кто ты есть на самом деле.
Надо однажды и навсегда понять, что перебирать на людях свое грязное белье некультурно, что в атом сказывается отсутствие выдержки, неуважение к окружающим, эгоизм, распущенность, дурная привычка (К.С.Станиславский).
Не выражай "благородное негодование" по любому пустяку; будь умерен в выражении своих чувств, помни, что их чрезмерное проявление может спровоцировать эмоциональный срыв у другого человека.
Помни, что другие люди во многом не такие, как ты; их образ мыслей, поступки и привычки отличаются подчас существенно от твоих, потому не спеши их только поэтому объявлять плохими, проявляй терпимость и терпение.
Не акцентируй внимания на недостатках другого: оплошностях в одежде, физических пороках, дефектах речи, броскости туалета и т.д.
Воспитанный человек говорит о себе в последнюю очередь.
Скромная манера выражаться свидетельствует о чувстве собственного достоинства.
Старайся не давать обещаний, если не уверен, что сможешь их выполнить.
При разговоре с другими помни, что «благоразумие — основа смелости» (английская поговорка).
Не начинай разговор и не настаивай на его продолжении, если тема не интересует или не заинтересовала твоего собеседника.
Соблюдай меру в иронии, остри, не оскорбляя достоинства другого, помни, что «острота хороша лишь на серьезной основе» (Г.Гейне).
Отвечая на чей-нибудь вопрос, обращай внимание на интонации, помни, что из-за интонации между людьми возникает масса недоразумений и обид.
Следи за формой и содержанием своей речи в разговоре с другими людьми.
Не следует говорить со знакомыми о вещах, которые могут их неприятно задеть.
Не спрашивай собеседника о том, о чем он не желает говорить сам.
В общем разговоре не касаются узкопрофессиональных тем, которые интересны не всем.
Не допускайте разговоров, сплетен об отсутствующих; за спиной человека не говорят того, что вы не можете сказать ему открыто.
Бестактно не отвечать и не реагировать на вопросы, но и отвечать грубо ничуть не тактичнее.
Не разговаривайте громко со своими знакомыми на людях о делах, которые не-интересны другим.
За столом не говорят о вещах, которые могут испортить аппетит или удовольствие от еды; приготовленные блюда не критикуют и не рассматривают с неодобрением.
О возрасте женщин не спрашивают и не подшучивают над теми из них, кто не желает говорить о нем.
Помни, что ироническая улыбка, многозначительный взгляд или двусмысленная реплика подчас ранят человека и поражают его нередко даже сильнее, чем откровенная брань.
Прерывать речь другого бестактно; если вы хотите что-либо вставить — попросите разрешения.
Избегайте односложных выражений типа «да», «нет», «что» и т.п.
Если все говорят на одном языке, невежливо говорить с кем-нибудь на другом.
Беседуя с другим человеком, не занимайтесь посторонними делами, не разговаривайте с соседом, не блуждайте взглядом по сторонам.
Собеседникам не докучай, замолкни прежде, чем вскричат: «Кончай!» (Сзади).
Хочешь получить умный ответ — спрашивай умно (Гёте).
Молчание не всегда доказывает присутствие ума, но доказывает отсутствие глупости (П. Буасг).
Какого бы ты ни был мнения о своих достоинствах, не выставляй их напоказ а обществе, не следуй примеру тех хвастливых людей, которые стараются повернуть разговор так, чтобы представилась возможность их выказать (Честерфильд).
Не суди, о чем не знаешь, — правило простое: промолчать гораздо лучше, чем сказать пустое (Н.Хисроу).
Прерви беседу, если почувствуешь, что собеседник слушает тебя без внимания; поступай так даже тогда, когда считаешь, что разговор должен быть ему непременно интересен, если он этого не подтвердил.
Не покидай собеседника, пока он не кончил говорить.
Уважай мнение другого, но не следуй ему рабски. Тот, кто смотрит а рот другому, может сначала показаться человеком приятным, но потом его сочтут ограниченным.
Умей сообразить и почувствовать, когда человеку, с которым ты встречаешься, нужно, чтобы ты говорил, а когда ему крайне необходимо, чтобы ты молчал. «Одно-единственное твое слово может создать у людей мнение о тебе как о хаме или невежде, пустопорожнем болтуне или хвастуне» (В. А. Сухомлинский).
Если ваша беседа с кем-либо стала переходить в ожесточенную полемику, лучше всего переменить тему.
Свое мнение следует отстаивать, но делать это надо без резкости, грубости и язвительности по адресу оппонента.
В споре нужно уважать позицию и аргументы другой стороны, «нельзя полемизировать путем предания анафеме» (П. Тольятти).
Не суди о своих знакомых только по одним разговорам с ними: важны не слова их, а дела.
Чужие письма без ведома того, кто их писал или кому они адресованы, читать совершенно непозволительно: кому бы ни было адресовано письмо — супругам ли, или членам семьи, его следует сразу же передать адресату нераспечатанным.
Служебные письма должны быть деловыми, короткими, логичными; при написании адресата нужно избегать сокращений (типа «Ув. Петров»).
На почтовой открытке выражать соболезнования, просить о чем-нибудь, оповещать о чем-либо доверительном, сугубо личном не полагается.
На культурных мероприятиях вести себя следует так, чтобы не мешать другим людям: не вторить мелодии, не разговаривать во время концерта, сеанса кино, не шелестеть бумажками от конфет, не уходить из театра или с концерта до его окончания или, по крайней мере, до антракта и т.д.
На различного рода развлекательных вечерах, в играх и танцах нужно соблюдать принятые там правила: не употреблять спиртных напитков, не критиковать партнеров и т. п.
Если вас не заинтересовали обсуждаемые на собрании вопросы, вы не должны демонстрировать свое равнодушие жестами, мимикой, чтением книги или писанием не относящихся к делу заметок.
Прежде чем позвонить кому-нибудь по телефону, нужно подумать, будет ли ваш звонок приятен, не обеспокоит ли он того, кому звоните, заслуживает ли дело, по которому вы собираетесь звонить, чтобы ради него кого-то беспокоить.
По мелочам родственникам и знакомым на работу не звонят.
Не следует звонить малознакомому человеку ради какой-нибудь просьбы — лучше обратиться к нему лично.
Соболезнования по телефону не выражают.
Не следует позволять звонить своим знакомым в квартиру того, у кого вы в гостях.
Если вы хотите кому-нибудь сделать подарок, надо знать вкусы и характер того, кому собираетесь что-то подарить.
Не следует вместо подарка дарить деньги, это иногда допустимо только по отношению к очень близким людям по их просьбе.
В подарках знайте меру: никогда не дарите вещей сверх своих средств и сверх средств того, кому вы их дарите.
Благодарить за подарок нужно всегда, даже если вы и не совсем им довольны.
В гости приглашать надо всегда заранее.
На письменное приглашение надо обязательно давать однозначный ответ, чтобы приглашающие знали, можно ли на вас рассчитывать.
Невежливо приходить в гости с опозданием, «навеселе», неряшливо одетым. Хозяева должны быть со всеми одинаково любезными, никого не выделять, не уделять кому-либо больше внимания, чем другим.
Время ухода гости определяют сами, но всегда должны делать это вовремя.
Даже дома не забывайте о хороших манерах и привлекательности как во внешнем облике, так и в поведении, чтобы доставлять друг другу удовольствие и радость.
В отношениях с близкими людьми будьте сдержанны и внимательны, помните, что люди, живущие вместе, чрезвычайно подвержены «заражению» настроением друг от друга.
Не забывайте поблагодарить своих близких за оказанную услугу, пожелать им доброй ночи. Это пустяк, но он доставляет людям радость.
Уважайте труд друг друга, затраченный как на профессиональное дело, так и на домашнее хозяйство, проявляйте интерес к работе, успехам и увлечениям другого. Не рассказывайте о слабостях или недостатках друг друга третьим лицам.
Мужчина должен вести себя как мужчина; помогать девушке или женщине снять и надеть пальто, сойти с поезда, выйти из автобуса, троллейбуса, трамвая, поднять упавший предмет, уступать место женщинам, старикам и детям в общественном транспорте и т.д. Женщина должна вести себя как женщина: всегда быть особенно чисто одетой, причесанной, выбирать выражения, конечно же воздерживаться от «крепких» словечек, резкого тона и т.п.