1. Феноменология общения.
2. Взаимосвязь общения и деятельности.
3. Классификация общения или его виды.
4. Уровни общения.
5. Функции общения.
6. Общение как коммуникация или коммуникативная сторона общения.
7. Этапы или стадии делового общения.
8. Общение как взаимосвязь или интерактивная сторона общения.
9. Стратегии поведения во взаимосвязи.
10. Теории межличностного взаимодействия.
11. Общение как восприятие людьми друг друга или перцептивная сторона общения.
12. Механизмы межличностной перцепции.
13. Схемы формирования первого впечатления о человеке.
14. Эмпатия как особый способ понимания другого человека. Ее виды.
15. Эмпатия как способность. Динамика эмпатических способностей и особенности ее проявления
16. Ролевое поведение.
17. Социально-психологические установки, эффекты (первичности, бумеранга, ореола, новизны).
18. Убеждение как способ организованного воздействия на психику человека.
19. Структура и специфика убеждения.
20. Особенности социальных стереотипов. Виды и приемы манипулирования.
21. Природа конфликтов. Виды, причины возникновения, динамика развития.
22. Методы разрешения конфликтов.
23. Особенности общения с детьми разного возраста.
24. Роль невербальных средств общения в жизни человека.
25. Психика и приемы общения.
26. Нерефлексивное слушание, его правила.
27. Выяснение – как один из этапов нерефлексивного слушания. Правила. Примеры.
28. Перефразирование. Его правила и примеры.
29. Резюмирование – как один из этапов нерефлексивного слушания. Правила. Примеры.
30. Трансактный анализ Э Берна. Типичные состояния сознания.

Общение как коммуникация

1.    Общение - это:
а)  склонность человека входить в контакт с другими людьми, потребность находиться в обществе и взаимодействовать;
б) процесс установления контактов между людьми, включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания других;
в) процесс непосредственного или опосредованного воздействия друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.

2.     Назовите стороны общения:
а) организация взаимодействия между общающимися участниками обще­ния, построение общей стратегии поведения;
б) обмен информацией между общающимися индивидами, выработка единой точки зрения;
в)  npoцеcc восприятия и понимания друг друга, установление эмоциональных отношений.

3.     В чем проявляется взаимосвязь общения и деятельности?

4.    Назовите виды общения по содержанию:
а) обмен предметами и продуктами деятельности, которые служат средством
удовлетворения актуальных потребностей;
б)  обмен психическими и физическими состояниями;
в) обмен побуждениями, целями, интересами, потребностями;
г) обмен действиями, умениями, навыками;
д) обмен знаниями, информацией.

5.    Назовите функции общения:
а) функция общения, стимулирующая активность собеседника;
б)  функция общения, цель которой - обмен сообщениями, мнениями, замыслами, решениями;
в) обмен эмоциями, изменение с помощью партнера собственных состояний,  переживаний.

6.   Какие еще функции общения вам известны? ( Kapneнко).  Перечислите.
7.    Приведите примеры основных невербальных средств общения:
а) кинесические средства;
б) просодические средства;
в) такесические средства;
г) проксемические средства.

8.    Как вы понимаете? Конгруэнтный человек - это...            
9.    Приведите примеры:
а)  открытых вопросов;
б) закрытых вопросов

Общение как взаимодействие

1. Распределить аспекты общения:

а) осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлено действие человека;
б) способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации;
в) информация, передаваемая в межиндивидуальных контактах от одного к другому.

А) содержание;  В) средства;  С) цели.

2. Привести конкретные примеры данных мотивов, побуждающих человека взаимодействовать с окружающими:

а) мотив кооперации;
б) мотив конкуренции;
в) альтруистический мотив

3. Правильно назвать типы или стратегии поведения:

а) партнеры мешают друг другу,  препятствуют достижению целей каждого;
б) собеседники взаимно  избегают друг друга;
в) партнеры помогают друг другу, способствуют достижению общих целей;
г) один собеседник содействует, помогает другому, а второй активно ему противодействует.

4. Какие еще виды взаимодействия или формы поведения вам известны? Один из них раскрыть.
5. Перечислить 4 теории межличностного взаимодействия. Назвать основателей.
6. Раскрыть сущность любой теории (по выбору).
7. Перечислить этапы делового общения.
8. В чем заключается эффект контраста и эффект ассимиляции?
9. Для чего необходимо создание доброжелательной атмосферы при установлении контакта?
10. Что такое интеракция?

Общение как восприятие и понимание людьми друг друга

1. Дайте определение понятию «социальной перцепции»
2. Назовите    не   менее    трех   факторов  или    особенностей,    влияющих   на восприятие и оценку людьми друг друга.
3. Кратко раскрыть 3 схемы формирования первичного впечатления:

а) фактор привлекательности;
б) фактор превосходства;
в) фактор отношения к нам

4. Правильно распределить механизмы познания и понимания людьми друг   друга:

а) постижение эмоционального состояния другого человека, понимание его эмоций, чувств и переживаний:
б) форма   познания   другого   человека,   основанная   на   формировании 
привязанности, устойчивого позитивного чувства к нему;
в)  наиболее    простой    способ    понимания    другого    человека    через
уподобление себя ему.

А) каузальная атрибуция;                    Б) идентификация;
В) эмпатия;                                            Г) подражание;
Д) аттракция;                                         Е) конформность

5. Дайте 3 определения оставшихся механизмов понимания.
6. Как называется механизм интерпретации поступков и чувств другого человека, выяснение причин поведения другого человека?
7.  Каковы закономерности механизма прогнозирования поведения человека?
   Ситуацию успеха люди обычно приписывают….
   Ситуацию неудачи…
8. Как называется   механизм познания самого себя?
9. Возможно  ли   общение   без  перцептивной   стороны? Объясните  свой ответ.
10. Что такое интроверсия и экстраверсия?