Знать:

• понятие общения в различных трактовках;
• понятие общительности и деятельности;
• значение общения, его особенности;
• классификацию и структуру общения;
• виды общения;
• функции общения.

Уметь:

• использовать теоретические знания в процессе общения;
• понимать и распознавать различные невербальные средства.

Содержание:

1. Общение как социально-психологический феномен.
2. Общение и общительность.
3. Понятие общения.
4. Функции общения.
5. Взаимосвязь общения и деятельности.
6. Виды общения по содержанию, по целям и по средствам.
7. Типы межличностного общения: деловое и личностное, императивное, манипулятивное, диалогическое.

Основные понятия:
общение, общительность, деятельность, вербальное общение, невербальное общение, межличностное общение, деловое общение, личностное общение, фатическое общение; императивное, манипулятивное и диалогическое общение.

Практическое занятие
1. Тренинг «Общение как социально-психологический феномен».
2. Тренинг «Невербальные средства общения».

Виды самостоятельной работы
1. Составление библиографии современной литературы по психологии общения.
2. Написание мини-сочинение на тему «Значение общения в моей жизни…».

Формы отчета: представление библиографического списка; мини-сочинение.

Знать:

• классификацию и структуру общения;
• мотивы социального взаимодействия;
• стратегии поведения;
• теории межличностного взаимодействия;
• социально-психологические аспекты общения.

Уметь:

• прогнозировать поведение собеседника;
• выбирать правильную дистанцию при общении.

Содержание:

1. Многоплановый характер общения.
2. Структура общения: коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны.
3. Типология коммуникаций; способы коммуникаций: монологический, диалогический.
4. Вербальная и невербальная коммуникация.
5. Кинесика, проксемика, паралингвистика, экстралингвистика.
6. Обратная связь и понимание партнера.
7. Интерактивная сторона общения.
8. Способы взаимодействия: противоборство, избегание, компромисс, сотрудничество, уклонение.
9. Перцептивная сторона общения: идентификация, эмпатия, рефлексия.
10.Механизмы социальной перцепции.
11.Эффекты межличностного восприятия: «новизны», «первичности», «ореола», «стереотипа».

Основные понятия:
коммуникация, социальная перцепция, интеракция, кинесика, проксемика, просодика, такесика, паралингвистика, экстралингвистика, идентификация, компромисс.

Практическое занятие
1. Тренинг «Общение как взаимодействие»
2. Тренинг «Общение как восприятие и понимание людьми друг друга».

Виды самостоятельной работы
Составление кроссворда на тему «Общение», используя основные понятия (общение, деятельность, рефлексия, идентификация, стереотипизация, коммуникация, перцепция, общительность, взаимодействие и др.).

Формы отчета: кроссворд.

Знать:

• понятие техники и приемов общения;
• рефлексивное, нерефлексивное слушание;
• технику ведения беседы;
• условия эффективности убеждающего воздействия.

Уметь:

• применять технику и приемы эффективного слушания на практике;
• преодолевать коммуникативные барьеры;
• вести беседу, убеждать.

Содержание:

1. Понятие техники и приемов общения.
2. Барьеры в общении и коррекция поведения.
3. Социально-психологическая компетентность в общении.
4. Пути достижения эффективности коммуникации: культура речи, культура выражения чувств и самоподачи.
5. Активное слушание. Правила слушания.
6. Рефлексивное и нерефлексивное слушание.
7. Ведение беседы.
8. Убеждение как способ воздействия на психику человека.
9. Правила убеждения.
10.Условия эффективности убеждающего воздействия.

Основные понятия:
техника общения, приемы общения; коммуникативные барьеры; культура речи; рефлексивное и нерефлексивное слушание, беседа; убеждение.

Практическое занятие
1. Тренинг «Искусство слушать собеседника».
2. Тренинг « Убеждение как способ воздействия на психику человека».

Виды самостоятельной работы
1. Подбор различных диагностических методик по данной теме
2. Мини-сочинение на тему «Эффективное общение – это…».

Формы отчета: портфолио с комплексом психодиагностических методик; мини-сочинение.

Знать:

• характеристику конфликта и конфликтных ситуаций;
• причины возникновения конфликта;
• виды, структуру конфликта;
• динамику развития конфликта;
• особенности педагогического конфликта;
• правила поведения в конфликте;;
• возможные варианты выхода из конфликтной ситуации.

Уметь:

• выявлять причину конфликта;
• ориентироваться в конфликтных ситуациях;
• находить правильную стратегию поведения в конфликте.

Содержание:

1. Понятие конфликта.
2. Причины возникновения, функции и типы конфликтов.
3. Структура конфликта: конфликтная ситуация, инцидент, конфликтные действия. Динамика развития конфликта.
4. Стратегии поведения в конфликте: соперничество, компромисс, избегание, приспособление, сотрудничество.
5. Методы диагностики конфликтности.
6. Особенности педагогического конфликта.
7. Профилактика конфликтов.
8. Основные правила поведения в условиях конфликта.

Основные понятия:
конфликт, конфликтная ситуация, инцидент, компромисс, избегание, приспособление, конфронтация, фазы конфликта.

Практические занятия
1. Деловая игра: конфликты в педагогическом процессе.
2. Анализ и обсуждение конфликтных ситуаций «Конфликт между личностью и группой».
3. Тренинг «Конфликты и способы его разрешения».

Виды самостоятельной работы
1. Диагностика «Самооценка конфликтности личности» методом тестирования (тест Томаса К.У., и Килменна Р.Х.)
2. Изучение конфликтных ситуаций в ходе социального взаимодействия.
3. Составление рекомендаций по профилактике конфликтов.
4. Способы или методы разрешения конфликтных ситуаций.
5. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях:
а) соперничество (конкуренция);
б) сотрудничество;
в) компромисс;
г) приспособление;
д) игнорирование или уклонение.
5. Картография конфликта (Корнелиус Х., Фейер Ш.)
6. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере (типы конфликтных личностей)

Формы отчета: портфолио с комплексом психо-диагностических методик, реферативные работы, представление рекомендаций по профилактике конфликтов в таблице.

Знать:

• понятие роли, ролевого поведения;
• виды, характеристики социальных ролей;
• различные теории ролей;
• проблемы ролей;
• особенности ролевого поведения в конфликте.

Уметь:

• выявлять социальные роли в группе и распределять их между членами группы;
• управлять ролевым поведением;
• выявлять трудности ролевого поведения;
• развивать позитивное мышление.

Содержание:

1. Понятие роли, ролевого поведения.
2. Виды и характеристики социальных ролей.
3. Теории ролей.
4. Роль и позитивное мышление.
5. Ролевая концепция личности Дж.Мида.
6. Проблемы ролей: ролевой конфликт; ролевая перегрузка; ролевая неопределенность; ролевой стресс.
7. Причины возникновения проблемы несовместимости ролей.
8. Способы снятия напряжения принятия или отторжения роли: акцентирование нереальности роли; изменение роли; использование принципа обезличенности и формальности.
9. Ролевые ожидания.
10.Особенности ролевого поведения в ситуациях конфликтного общения.
11.Типичные трудности ролевого поведения в конфликтном общении.

Основные понятия:
роль, ролевое поведение, ролевые ожидания, ролевой конфликт, ролевая перегрузка, ролевая неопределенность; ролевой стресс.

Практическое занятие
1. Тренинг «Ролевые психологические установки».
2. Анализ и обсуждение игры «Снятие ролей и ярлыков».

Виды самостоятельной работы
Реферативные работы, доклады на темы:
1. Проблема ролевого поведения в учебном процессе.
2. Роль как стереотипное поведение.
3. Комплекс ролевых ожиданий Р.Мертона.
4. Роль как элемент игры.
5. Ролевое ожидание и ролевое исполнение.

Формы отчета: реферат, доклад.

Знать:

• возрастную периодизацию;
• особенности общения с детьми на разных возрастных этапах.

Уметь:

• применять психологические знания в межличностном общении с детьми разного возраста;
• делать сравнительный анализ различных возрастных классификаций.

Содержание:

1. Изменение характера общения взрослого с ребенком на разных возрастных этапах учения.
2. Характер общения взрослого в учебной и внеучебной деятельности.
3. Динамика общения учителя с учащимися разного возраста.
4. Педагогическое общение.
5. Педагогические стереотипы и их влияние на развитие ребенка.

Основные понятия:
педагогическое общение, идентификация, педагогические стереотипы.

Практическое занятие
1. Решение психологических задач.
2. Методы изучения сферы общения.
3. Групповое рисование на тему «Дом, в котором мы живем».

Виды самостоятельной работы

1. Анализ занятия по педагогическому общению (по Г.М. Коджаспировой).
2. Изучение оценочных отношений учителя к детям.
3. Изучение представлений школьников об отношении к ним педагога.
4. Особенности общения на разных этапах онтогенеза.
1. Потребность общения со взрослыми в период младенчества.
2. Особенности общения в раннем возрасте.
3. Особенности общения в дошкольном возрасте.
4. Особенности общения в младшем школьном возрасте:
• место ребенка в системе общественных отношений;
• речевое и эмоциональное общение;
• стили общения, предлагаемые взрослыми в семье и школе.
5. Особенности общения в старшем школьном возрасте:
а) общение подростка со взрослым;
б) общение со сверстниками.

Формы отчета: реферат, доклад.

Знать:

• особенности межличностных взаимоотношений;
• структуру и динамику изменения отношений в коллективе;
• методы изучения взаимоотношений;
• особенности взаимодействия в детской группе.

Уметь:

• выявлять уровень развития межличностных взаимоотношений;
• определять проблемы сплоченности коллектива;
• составлять алгоритм повышения сплоченности.

Содержание:

1. Межличностные отношения в детской группе.
2. Динамика вхождения в группу: адаптация, индивидуализация, интеграция.
3. «Отверженные» - причины и следствия.
4. Методы гармонизации взаимоотношений.
5. Проблемы сплоченности детской группы.
6. Динамика общения детей разного возраста со сверстниками.
7. Диагностика взаимоотношений детей со сверстниками.
8. Методы изучения межличностных отношений.
9. Особенности диагностики на разных возрастных этапах.

Основные понятия:
адаптация, индивидуализация, интеграция, сплоченность, «отверженные», аутсайдер, лидер, социометрия, референтометрия.

Практическое занятие
1. Развитие навыков общения детей со сверстниками.
2. Решение психологических задач.

Виды самостоятельной работы
1. Изучение личности школьника как организатора классного коллектива.
2. Изучение коммуникативных умений.
3. Составление психолого-педагогической характеристики личности школьника.

Формы отчета: портфолио с диагностическим материалом по теме, психолого-педагогической характеристики личности школьника.

Раздел I. Общение как социально-психологический феномен

1. Потребность общения со взрослыми в период младенчества.
2. Особенности общения в раннем возрасте.
3. Особенности общения в дошкольном возрасте.
4. Особенности общения в младшем школьном возрасте:

1. место ребенка в системе общественных отношений;
2. речевое и эмоциональное общение;
3. стили общения, предлагаемые взрослыми в семье и школе.

5. Особенности общения в старшем школьном возрасте:

1. общение подростка со взрослым;
2. общение со сверстниками.

Литература:


1. Кон И.С. Психология юношеской дружбы. – М., 1993г.
2. Мухина В.С. Психология детства и отрочества. – М., 1998г.
3. Мухина В.С., Хвостов А.А. Возрастная психология: Детство. Отрочество. Юность.
4. Семенюк Л.М. Хрестоматия по возрастной психологии.

Раздел II. Общение как коммуникация

1. Правила общения.
2. Типы слушателей («оценщик», «толкователь», «диагност» и др):

1. типы слушателей, которые не слушают;
2. искусный слушатель.

3. Правила нерефлексивного слушания.
4. Выяснение, его правила.
5. Перефразирование, правила.
6. Резюмирование.
5. Техники и приемы слушания.

Самостоятельная работа студента:

1. подбор различных техник слушания;
2. составление опорных блок-схем по теме.

Литература:

1. Дерябо С., Ясвин В. Гроссмейстер общения. – М., 1996г.
2. Крижанская Ю.С.,Третьяков В.П. Грамматика общения. – Л., 1990г.
3. Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М., 1987г.
4. Немов Р.С. Психология.
5. Петровская Л.А. Компетентность в общении. – М., 1989г.
6. Рогов Е.И. Психология общения. – М., 2001г.

Раздел III. Общение как взаимодействие

1. «Психология одежды».
2. Комплименты.
3. Цена улыбки…
4. Использование имени собеседника, «волшебных» слов.
5. Психологические установки (эффекты первичности, новизны, бумеранга, ореола).
6. Как просить, чтобы не отказали, и как критиковать, чтобы не обижались.

Литература:

1. Браун Л. Имидж – путь к успеху. – Спб., 1996г.
2. Дерябо С., Ясвин В. Гроссмейстер общения. – М., 1996г.
3. Козлов Н.И. Как относится к себе и другим людям. – М., 1994г.
4. Шепель В.М. Секреты личного обаяния. – М., 1994г.

1. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях:
а) соперничество (конкуренция);
б) сотрудничество;
в) компромисс;
г) приспособление;
д) игнорирование  или уклонение.
2. Тест Томаса К.У., и Килменна Р.Х.
3. Картография конфликта (Корнелиус Х., Фейер Ш.).
4. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере (типы конфликтных личностей).

Литература:

1. Александрова Е.В. Социально – трудовые конфликты: пути разрешения. – М., 1993г.
2. Джини Г. Способы разрешения конфликтов. – Киев, 1991г.
3. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. – М., 2001г.
4. Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения. – Спб., 1993г.
5. Овчарова Р.В. Технологии практического психолога в образовании. – М., 2000г.