Тема:«Общение как коммуникация».

«Кто не умеет говорить,
карьеры не сделает».
Наполеон

Цели: 

• создание доброжелательной атмосферы в группе;
• знакомство с разными видами общения на практике;
• проработка вербальных и невербальных элементов общения.

1. Тест на определение уровня коммуникабельности. «Какой я общительный?»
2. «Общительный ли я?» (глазами других).
3. «Круг моего общения».
   

   Дружба не услуга,
   за нее не благодарят.
   Г.Р. Державин

"У каждого человека есть знакомые. У кого-то много хороших друзей, а кто-то за всю жизнь так и не смог обзавестись настоящим другом. Сейчас вы проанализируете круг своих знакомых и запишете их имена в специальную аналитическую таблицу "Круг моего общения".

Круг моего общения

В графу "Имя и фамилия" вы должны вписать имена и фамилии людей, с которыми вы действительно регулярно общаетесь, а не просто здороваетесь или разговариваете один раз в месяц. Если их будет много, увеличьте место в таблице для того, чтобы вписать всех. Проанализируйте, постарайтесь понять, в каких отношениях вы с этими людьми: Кто лидер в вашей паре во время общения? Кто из вас инициирует общение? Какие чувства вы испытываете во время разговора с каждым из них? Радость, удовлетворение, а может подавленность и страх? Почему? Что является предметом разговора, о чем вы чаще всего говорите, какие проблемы обсуждаете? Каким образом вы заканчиваете беседу? Что испытываете после ее завершения? Желание скорее снова увидеться или горечь от разговора? Как часто происходят ваши встречи и как долго они длятся? Минутный обмен репликами типа: "Как дела?" - "Все нормально?" Или, как правило, это обстоя­тельный разговор и душевная беседа?
Исходя из всего вышесказанного сделайте запись в графе "Тип отношений (общения)".
Затем вы объединитесь в микрогруппы по 7-8 человек и зачитаете свои записи. Необязательно зачитывать все свои записи, а те, которые можно комментировать, т.е. добавлять свои самые новые впечатления.  Во время занятия вы, вероятно, не сможете заполнить всю табли­цу. Но у вас есть время поработать над ней до следующей нашей встречи.
 Психологический комментарий. Эта работа дает прекрасную возможность проанализировать круг своего общения, так как заполнение таблицы обнаруживает пробелы в разных возрастах. У кого-то только сверстники, у кого-то только ребята значительно моложе и т.д. Полу­ченная информация может быть использована в дальнейшей работе группы.

4. «Комплименты».

Умение увидеть сильные стороны, положительные качества у любого человека и, главное, найти нужные слова, чтобы сказать ему об этом, — вот что необходимо для приятного и продуктив­ного общения. Давайте попробуем проверить, насколько мы добро­желательны, умеем ли видеть хорошее в других и говорить об этом.

5. «Просьба».
6. «Чемодан».
7. «Голоса людей».

Говори, чтобы я тебя видел.
Сократ

"Это новое домашнее задание. До следующего занятия внимательно слушайте, как звучат голоса разных людей. Как говорят актеры, телекомментаторы, спортивные журналисты, родители, дети, коллеги, ваши друзья? Проанализируйте их. Наблюдение за людьми, за мане­рой их разговора поможет вам понять характер человека. Вы обнару­жите примеры, которые помогут вам понять, что делает того или иного человека симпатичным или не очень приятным. Вы сможете сами использовать некоторые приемы. Анализировать лучше письменно.
Вторая часть домашнего задания наблюдение за своей манерой говорения. Довольны ли вы своим голосом? Умеете ли вы говорить с разными людьми? Знакомы ли вы с мнением о вашем голосе близких, друзей? Запишите на магнитофон свой голос, например, во время чтения любимого литературного произведения, стихотворения или телефонный разговор с другом. Какое впечатление о своем голосе вы получили от прослушивания записи на магнитофон? и т.д."
 
Д/З.  Мини – сочинение – размышление на тему:  «Какой я собеседник» или «Мой стиль общения».

Тема:  «Невербальные средства общения».

Если увидишь лицо без улыбки, улыбнись сам.
Кодекс психолога
«Верно определяйте слова
и, вы освободите мир
от половины недоразумений».
Р.Декарт

Цели:

1.  «Улыбка».

Если увидишь лицо без улыбки,
улыбнись сам.
Кодекс психолога

У вас есть 10 минут для общения с улыбкой. После этого мы соберемся в большой круг и обсудим ваши впечатления".
 Психологический комментарий. Смысл этой нормы заключается в том, что участники с первых контактов в группе и за ее пределами получают возможность (и принимают на себя обязанность) использо­вать самый эффективный прием психологической аттракции (привле­чения) внимания партнера. Психологический механизм этого приема достаточно прост:

2. «Расшифровка невербальных картинок»
Вниманию студентов предлагаются различные картинки  (позы, жесты, мимика), которые нужно расшифровать, распознать.
-  Замечали ли вы, какая мимика у вас преобладает?
-  Как вы чаще всего сидите?

3.  «Привлечение внимания».
Навыки невербального поведения
Попробуйте привлечь к себе внимание без речевого обще­ния — средствами мимики, пантомимики, зрения. Слушатели фик­сируют ваши жесты и оценивают их. В упражнениях по мимике участники делятся на пары и дают друг другу мимические зада­ния — не менее 10 на каждого, затем меняются ролями.
Упражнения лучше сначала провести дома перед зеркалом: изобразите удивление, волнение, гнев, смех, иронию и т. п. Эти задания полезны для передачи своих переживаний собеседнику.
Попытайтесь найти в себе задатки чувства, которого вы сей­час не испытываете: радости, гнева, безразличия, горя, отчаяния, негодования, возмущения и т. п.; найдите целесообразные, умест­ные формы выражения этих чувств в различных ситуациях, про­играйте ситуацию.

4.  «Не слышу».
5.  «Фраза по кругу».
6.  «Тихий разговор».
Д/З. Собрать различные картинки с эмоциональной невербаликой (мимикой, пантомимикой, эмоциями, улыбкой).

• знакомство с понятиями «активного», «пассивного», «эмпатического» слушания;
• выделение признаков хорошего и плохого умения слушать;
• отработка навыков активного, пассивного слушания.

1. «Приятный собеседник» или список качеств, важных для общения.
Среди множества качеств, характеризующих человека во всех его проявлениях, есть такие, которые относят к качествам, крайне необходимым и важным для эффективного общения людей.

1. На первом этапе (5 минут) вы должны самостоятельно и инди­видуально составить список качеств, важных для общения. Чем больше их вы включите в этот список, тем интереснее будет рабо­тать на втором этапе.  При составлении списка постарайтесь представить себе общительного человека. Каким он должен быть? Чем он отличается от других людей? Одним словом, нарисовать ваш образ общительного человека. Вспомните литературных героев, своих знакомых и т.д. Может быть, это поможет составить перечень качеств, важных для приятного и продуктивного общения. 
2. На втором этапе мы проведем дискуссию, основная цель которой — выработать общий список качеств, важных для общения. При этом любой может высказать свое мнение, разумеется, аргументируя его, приводя примеры, иллюстрирующие, как и когда эти качества помогали преодолеть то или иное препятствие, улуч­шить отношения с окружающими. Названные качества включа­ются в общий список большинством голосов, который оформлялся на классной доске (табло).
3. На третьем этапе каждый участник записывает в свою таблицу только что составленный общий список качеств, важных для об­щения.  

Затем в графе «Самооценка» каждый из вас должен поставить оценку по 10-балльной шкале. 
Психологическии комментарий. Это основная про­цедура занятия, в ходе которой нужно обсудить различные точ­ки зрения на модель общительного человека. Естественно, что мнения разные. Упражнение интересно тем, что дает возможность увидеть, как одно и то же явление может восприниматься по-разному. Каждый участник практикуется в отстаивании своей по­зиции, при этом соблюдая правила культуры дискуссии. В итоге получается обобщенный список, который можно рассматривать в качестве результата «мозгового штурма», т.е. своеобразного ори­ентира на будущее.

2. «Зеркало».

3. «Испорченный телефон».

4. «Услышь меня».

5. Тренинг  «Активное слушание».

• Участники сидят парами. Один человек рассказывает что-нибудь (2 мин.), другой слушает его очень внимательно (1мин.), а затем по знаку ведущего не слушает его (1мин.).  Партнеры меняются ролями, а затем обсуждают это упражнение.
• В общем кругу студенты показывают плохое и хорошее слушание. Общее обсуждение увиденного и своего опыта в парах.
• Алгоритм записывается ведущим на доске, а студентами в тетрадях.

•  Как вы понимаете пассивное слушание?
• Сравните эти понятия

С.В. Кривцова  Тренинг  (навыки конструктивного взаимодействия )

Д/З:  Доработать алгоритм активного слушания, ответить на вопросы:

• Что ты больше всего ценишь в слушателе?
• От чего зависит, насколько внимательно ты слушаешь человека?

Тема:  «Общение как взаимодействие».

«Жизнь в обществе невозможна,
без взаимных уступок»
Дж. Сэмюэль
«Ничто нам не хочется изменить,
как привычки других людей».
Марк Твен

Цели: 

• развитие навыков действенного, ролевого общения;
• отработка навыков начинать, поддерживать и прекращать разговор.

1. «Подари мне цветок».
Студенты рассаживаются в общем кругу. Один из них берет цветок или игрушку, и все по очереди просят подарить этот предмет именно ему (ей).
Цветок дарится тому, чья просьба больше понравилась, причем человек объясняет, почему он предпочел именно эту просьбу.

2. «Ролевая карусель».
Ситуации:

• Перед вами человек, которого вы хорошо знаете, но очень долго не  видели, вы рады этой встрече?
• Перед вами незнакомый человек, но вам хочется с ним познакомиться. Узнайте его имя, где учится, интересы и т.п.
• Перед вами маленький ребенок, он испугался чего-то и вот-вот расплачется. Успокойте его.
• Перед вами неприятный вам человек, но вы в гостях у вашего общего друга, и в разговоре вам надо сохранить приличие.

Рефлексия 

• Внутренние ощущения, трудности.
• Что давалось легко?
• От чего зависит начало разговора?
• Каковы способы начала разговора?
• Какой навык необходим для поддержания разговора?
• Как завершить разговор?

3. «Взаимодействие».

«Человек должен относиться терпимо
к недостаткам друг друга».
Уильям Шекспир

В упражнении должны быть задействованы все члены группы. Анализ выразительности и адекватности не обязателен. Важ­но уже то, что игра побуждает фантазию на поиски соответствующего невербального «приспособления», стимулирует двигательную активность, направленность внимания, способствует созданию благоприятной обстановки в группе.

4. «Путанка»
5. «Требование».
Варианты упражнений: обратитесь к кому-нибудь с требованием-просьбой, с требованием-доверием, с требованием-одобрением, с требованием-советом, с требованием-игрой, с требованием-намеком, с требованием-условием, с требованием-осуждением, с требованием-недоверием. Ситуации общения все время меняются, вводятся новые данные: например, требование к вашему знакомому, который долго болел, или к человеку, с которым у вас конфликт, и т. п.

6.  «Контакты».

7. «Приятный разговор»

Д/З:  разработать алгоритм вежливого отказа, т.е. умение говорить «нет».

Тема:  «Общение как восприятие и понимание людьми друг друга».

«Чтобы познать человека,
нужно его полюбить».
Л. Фейербах
Познав самого себя,
Никто не останется тем, кто он есть».
Томас Манн
Цели:

• совершенствование коммуникативных навыков;
• тренировка наблюдательности;
• развитие эмпатии.

1. «Ассоциации».
Каждому интересно знать, какое он производит впечатление на окружающих, какие вызывает ассоциации, что воспринимается как существенное, а что вовсе не замечается (возможен письменный вариант).

2. «Понял-не  понял».

3.  «Тренировка наблюдательности».

Для проведения занятия потребуются фотографии или репродукции картин.
1.  Определите эмоциональное состояние пожилого человека по снимкам (на фотографии изображены различные эмоциональные состояния – удовольствие, смущение при затруднении, состояние эмоционального конфликта, возбуждения, неудачи, хитрости, розыгрыша и т. п.).
2.  Определите эмоциональное состояние ребенка с помощью фотографий и специального меняющегося текста, прилага­емого к снимкам.
3.  Определите эмоциональное состояние группы взрослых, эмоциональное состояние класса во время урока, эмоциональное состояние отдельных лиц в группе.

4.  «На чужом месте».

5.  «Зеркало».
Задания следующие:
1)  делаем маникюр;
2)  собираемся в поход;
3)  готовим обед;
4)  занимаемся спортом;
5)  строим дом.

Особенность этих заданий в том, что каждое из них следует выполнять попарно, причем напарники становятся друг против друга и один из них выполняет на время роль зеркала, т. е. копирует все движения своего партнера. Затем партнеры меняются ролями.

6.  «Я тебя понимаю».
«Никогда не следует говорить,
вы меня не поняли. Лучше  сказать:
«Я плохо выразил свою мысль»…
М. Робер
 Каждый член группы выбирает себе партнера и затем в течение 2-3 мин в устной форме описывает его состояние, настроение, чувства, желания в данный момент. Тот, чье состояние описывает партнер, должен подтвердить правильность и достоверность предположений или опровергнуть их.
Оба партнера вправе комментировать высказывания друг друга.

7.  «Грани сходства».
 
Д/З: Я в глазах других. В течение дня в различных ситуациях и с разными людьми постарай­тесь посмотреть на себя глазами вашего собеседника. Оцените, какое впечатление вы производите? Что он думает о вас? Свои мысли зафиксируйте в дневнике.

1. Я в глазах других.
2. Оценка себя.  Попробуйте перестать быть оцениваемым, а не оценивающим. Посмотрите, как рядом с вами стали чувствовать себя окружающие? Им уютно от вас и рядом с вами? 
3. Подобрать комплекс упражнений на развитие наблюдательности.

Тема:   «Группа как социально – психологический  феномен».

«Тот, кто думает,
что можно обойтись без других,
сильно заблуждается…»
Ларошфуко

Цели: 

• создание доброжелательной атмосферы, эмоционального настроения;
• групповое сплочение;
• отработка различных стратегий взаимодействия;
• осознание своей принадлежности к группе (ощущение части группы);
• повышение уровня доверия членов группы друг к другу.

1.  «Землетрясение».
2.  «Солнце и планеты».
3. «Свечка».
4. «Дом, в котором мы живем».
Групповое рисование  «дома» (группы), в которой «живут» (учатся) студенты.
Дом рисуется на ватмане. Участие в рисовании должен принять каждый, используя лишь один выбранный фломастер (карандаш).
Обсуждение:

• кто заложил фундамент, крышу;
• комфортно ли вам в этом доме?

5. «Рисование на спине».
Д/З:

• подобрать комплекс упражнений на сплочение;
• определить уровень сплоченности своей группы с последующей разработкой рекомендаций.

Тема:  «Конфликт и способы его разрешения».
«Ключ к окружающим меня
лежит во мне самом»
А. де Сент–Экзюпери

Цели:

• определить свой уровень конфликтности;
• научиться ориентироваться в конфликтных ситуациях;
• научиться выявлять причину конфликта, находить правильную стратегию поведения в конфликте;
• выработать правила успешного общения в конфликте;
• составить алгоритм управления конфликтом 

1. Оцените уровень конфликтности.  
(Диагностический тест: «Конфликтная ли вы личность).

2. Определение своего способа реагирования в конфликте, стратегии поведения.
(тест Томаса на определение доминирующего стиля поведения в конфликте).

3.  «Разожми кулак».
4. «Нахал».
5.  «Неожиданный ответ».
6.  «Вокзал».
7.  «Поставь себя на место другого».
8. Упражнения,  способствующие нейтрализации и подавлению « – » эмоций гнева, раздражения, повышенной тревожности и агрессивность описаны в методическом пособии  «Саморегуляция».

Д/З:   описать конфликтную ситуацию, в которую вы попали, способы и этапы ее решения. Как вы справляетесь со своими эмоциями и агрессией?

Тема: «Убеждение как способ воздействия на  человека».

«Не победить, а убедить -
вот что достойно славы».
И. Гюго

• сформировать коммуникативные умения;
• научиться убеждать собеседника в различных ситуациях;
• выработать правила убеждающего воздействия (разработать инструкцию).

1.  «Убеждения».
2. «Ёжик».
3. «Доверенное лицо».

Психологический комментарий. Упражнение предназначено для выработки элементарных навыков внимательного отношения к другому человеку. Участники вынуждены найти человека, сосредоточиться на описании его особенностей, а после этого убеждать остальных, что это самый достойный из присутствующих. Все это формирует потребность видеть в другом человеке его достоинства.
4. Убеждение по телефону.
Придумать ситуацию
Обсуждение

• Какой метод легче: прямой метод или по телефону?
• Почему? Для вас лично?

5. «Подари мне цветок».

6. Разработать инструкцию на тему:  «Как стать специалистом в вопросах убеждения».

1. Относитесь с достаточным вниманием к любому, принимает участие в разговоре, высказывая свое мнение лично или в документах.
2. Узнайте имена всех участников.
3. Идите на уступки.
4. Делая уступки в начале встречи, побуждайте этим своего партнера.
5. Начинайте разговор анализом занятия, а не готовыми, ничего не говорящими предложениями.
6. В разговоре старайтесь выяснить, является ли высказывания вашим партнером проблема истинным мотивом.
7. Назовите цели, достижения которых, на ваш взгляд, хочет добиться ваш партнер.
8. Перечислите ему коротко те вопросы, которые бы он охотно разрешил.
9. Укажите, какими положительными чертами своего характера он может воспользоваться.

Д/З:  продумать и написать ситуации по теме «Убеждение»;
продолжить инструкцию «как стать специалистом в вопросах  убеждения»

Тема: «Ролевое поведение и базовые психологические, артистические способности».
«Весь мир – театр, а люди в нем актеры».
В. Шекспир

Цели:

• осознание себя, своих ролей;
• освобождение от стереотипов в представлении и других людей;
• развитие творческих, артистических способностей

1. «Кто я?».
2. «Журналист».
3. «Маска».
а) ведущий предлагает учащимся подумать, с каким персонажем из сказки, фильма или мультфильма (известного) они себя ассоциируют;
б) нарисовать маску этого персонажа или написать;
в) сидя в кругу каждый надевает маску или держит в руках. И по очереди начинают говорить от своего имени про своего героя, а остальные могут задавать разные интересные вопросы…(участвуют все);
г) разбиться на тройки по симпатиям, интересам, совпадениям;
д) в тройках придумать свою маленькую сказку и показать.
4. «Снятие ролей».
5. «Ярлыки».
Сидя в кругу, ведущий каждому участнику надевает на голову ободок, на который прикреплён какой-то ярлык.
6. «Разыгрывание сказки».

Д/З: мини-сочинение на тему «Практические занятия по психологии общения»…