Электронный образовательный
ресурс по психологии

МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ СФЕРЫ ПОДРОСТКА

Социометрический метод.

Цель: изучить межличностные отношения в классе, коллективе. Включить в исследование весь класс.

Ход работы: учащимся класса раздают небольшие листочки бумаги. В верхнем углу подписана фамилия ученика, а ниже ставят одну за другой цифры 1,2,3. затем зачитывается вопрос, на который должны ответить учащиеся.

Например: «С кем из одноклассников ты бы хотел(а) сидеть за одной партой?» Вопросы могут быть различного содержания, но одно условие должно соблюдаться обязательно: школьник должен выбрать трех партнеров из своего класса.

Учащимся следует объяснить, почему надо выбрать трех партнеров, в случае невозможности участие первого, его место занимает второй и т.п.

Заполненные листочки учитель собирает и обрабатывает. Все листочки раскладывают в алфавитном порядке, нумеруют. Для обработки полученных материалов следует использовать матрицы 1 и 2.

Первую матрицу заполняют следующим образом: фамилии учеников (кто выбирает) в алфавитном порядке заносят в соответствующие графы матрицы (по вертикали). По горизонтали проставляют порядковые номера школьников (кого выбирают). Сведения из листочков переносят в матрицу, в соответствующих клетках знаком «+» отмечают выбор.

Например, если школьник, который значится в матрице под номером 1, выбрал учащихся под номером 7 и 15, следует в строчке школьника 1 отыскать клетку, соответствующую этим номерам исправить нумерацию по горизонтали.

Если школьники выбрали друг друга (номер 1 выбрал номер 7 и 15, а они в свою очередь выбрали его) то этот взаимный выбор отмечается «+». После переноса всех данных из карточек подсчитывают количество выборов и взаимных выборов, в том числе у каждого школьника.

Итог фиксируют в клетках внизу (подсчет проводят по клеткам вертикали). Количество выборов является показателем популярности школьника в классе.

Для заполнения второй матрицы используют матрицу номер 1. из матрицы 1 выделяют любого школьника, имеющего взаимный выбор. Его порядковый номер из матрицы переносят в первую строку матрицы 2. этот же номер из матрицы переносят в первую строку матрицы 2. Этот же номер проставляют в первой верхней клетке. Фамилию записывают в первую строку. Во вторую строку заносят порядковый номер и фамилию того школьника, с которым только что занесенный в первую строку ученик имеет взаимный выбор.

Порядковый номер второго школьника из матрицы 1 проставляют во второй клетке сверху. В соответствующих клетках против этих фамилий ставится знак «+». После этого из матрицы 1 выделяют других школьников, имеющих взаимный выбор с учеником, фамилия которого стоит в первой строке. Их порядковые номера из матрицы 1 заносят в третью и четвертую строки. Против этих учеников в соответствующие клетки вносят знак «+». Этот знак заносят в клетки первому ученику.

Если школьник, фамилия которого стоит в первой линейке, если имеется взаимный выбор, то номер и фамилию ученика заносят в последующую линейку, как делали ранее. Знаки взаимного выбора будут располагаться по диагонали. Образовавшуюся микрогруппу обводят жирной чертой. При этом должен получиться квадрат. Другие микрогруппы определяются аналогичным образом. Полученные данные анализируются с точки зрения количества и состава малых групп. Для выявления мотивов выбора проводят индивидуальную беседу с каждым учеником.

Матрица 1

Фамилия, имя12345678910
1Акульшин Д. +  +   + 
2Брагин Е.+   +   + 
3Голубев И.   + +  + 
4Демидов С.  +       
5Жегин О.+     +  +
6Зайцева О. +  +    +
7Карасева В.  +  + +  
8Кураева С.   +  +   
9Лужин П.  + +  +  
10Мухина Е.+  +    + 
 Кол-во выборов3233422242
 Из них взаимных2121101110

Матрица 2

Фамилия, имя12345678910
1Акульшин Д. +  +   + 
2Брагин Е.+   +   + 
3Голубев И.   + +  + 
4Демидов С.  +       
5Жегин О.+     +  +
6Зайцева О. +  +    +
7Карасева В.  +  + +  
8Кураева С.   +  +   
9Лужин П.  + +  +  
10Мухина Е.+  +    + 
 Кол-во выборов3233422242
 Из них взаимных2121101110 >№ Фамилия, имя 1 2 5 3 4 9 7 8 1 Акульшин Д. + + 2 Брагин Е. + 5 Жегин О. + 3 Голубев И. + + 4 Демидов С. + 9 Лужин П. + 7 Карасева О. + 8 Кураева Е. +
НАША ГРУППА (С. И. Мотков) Цель: изучение лидерской структуры группы или класса Инструкция: Вам предлагается ответить на несколько вопросов о Вашей группе. Возьмите лист бумаги и напишите сверху ФИО, класс. Затем запишите колонку номеров от 1 до 8. Я буду читать вопрос, а Вы отвечать на него, указывая фамилии ребят, о которых спрашивается в вопросе. Вопросы: 1. Есть ли у вас в группе настоящие друзья? 2. Есть ли ребята, умеющие проявлять чуткость, понимание Ваших жизненных трудностей? 3. Есть ли в группе человек, который умеет организовать общее серьезное дело? 4. Есть ли ребята, которые могут в трудной ситуации поднять Ваше настроение, приободрить? 5. Есть ли в группе ребята, с которыми у Вас враждебные отношения? 6. Считаете ли Вы, что в группе есть учащиеся, которые «болеют» только за себя, никогда не посочувствуют другому? 7. Есть ли в группе люди, склонные разрушить любое общее дело? 8. Есть ли ребята, которые своим нытьем или постоянно плохим настроением портят Ваше настроение? Ключ Вопрос 1 – Наличие в группе друзей Вопрос 2 – Наличие в группе альтруистического лидера Вопрос 3 – Наличие в группе делового лидера Вопрос 4 – Наличие в группе эмоционального лидера Вопрос 5 – Наличие в группе неприятелей Вопрос 6 – Наличие в группе эгоистического лидера Вопрос 7 – Наличие в группе дезорганизатора дел Вопрос 8 – Наличие в группе «нытиков» В данном случае понятие «лидер» применяется достаточно условно, как значимая в определенном отношении для отвечающего личность, не обязательно ведущая «массы» за собой. Пример обработки результатов: Обработка данных: составляется матрица, выявляются ученики, получившие большее количество «голосов» по каким-либо вопросам. Т.е. выявляются лидеры. Фамилия 1 2 3 4 5 6 7 8 Общий балл 1.Акульшин 2 0 4 3 0 0 2 0 2. Бородков 1 3 0 0 3 4 1 3 3. Громов 0 2 4 1 0 0 2 2 4. Жегин 3 1 2 3 1 3 1 2 № Фамилия друзья Альт.л. Дел.л. Эмоц.л. Неприят. эгоист Дезорг. нытик 1 Акульшин 2 Бородков + + 3 Громов + 4 Жегин + + 5 Зайцева + 6 Ильичев 7 Карасева 8 Курчина + + 9 Лушина + + 10 Перова + В этой же таблице фиксируются выборы всех ребят. Лидер – 7 и более выборов. Если нет делового лидера, то необходимо развивать у ребят деловые качества, если нет дружбы – внимание разнообразной внеучебной деятельности, особенно туризму, вечерам. Если нет альтруистического лидера – необходимо создавать ситуации открытого неформального общения, свободного самовыражения эмоций социально приемлемым путем. При этом необходимо учитывать особенности стремлений и характера ребят. Педагогу могут помочь в развитии группы занятия по тренингу общения, проведение проблемного «круглого стола» по теме «Конфликты между учащимися в группе и их преодоление», организация походов выходного дня, занятия по тренингу эмоциональной выразительности, организация общего и интересного для большинства дела, связанного, например, с помощью детям детдома, детсада, реставраторам и т.д. Методика «Отметка однокласснику». Цель: изучение межличностных отношений в классе. Инструкция: ребятам раздаются листы с фамилиями всех учеников их класса. Напротив каждой фамилии тестируемые должны поставить цифру: 5«»- он самый дорогой, близкий для меня человек в классе, с ним я никогда не хотел бы расставаться. «4»- он не является моим близким другом, но я иногда приглашаю его в гости; «3»- я не дружен с ним, но он меня интересует, я хотел бы с ним сблизиться; «2»- я общаюсь с ним по необходимости, в деловой обстановке; «1»- мне неприятен этот человек, я не хочу иметь с ним ничего общего. Обработка данных: составляется матрица, в которой записываются фамилии учащихся и в каждой строке в соответствующих клетках проставляются оценки, которые данный ученик поставил своим одноклассникам. После вычисляется средний балл полученных оценок. Фамилия 1 2 3 4 5 1. Иванова 5 3 4 5 5 2. Ляхов 2 5 2 3 5 3. Максимов 1 4 5 1 2 4. Фадеев 3 4 3 5 1 5. Фокина 2 4 3 5 5 Анализ: анализируются отношения в классе - выявляются лидеры, отверженные ученики, принятые классом и т. д. Тест описания поведения К. Томаса (межличностная сфера) Цель: изучить личностную предрасположенность к конфликтному поведению, выявить способы урегулирования конфликтов (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление). Инструкция: предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики поведения тестируемого. Материал: опросник с 30 парами суждений. Опросник 1. А. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. Б. чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны. 2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Я пытаюсь уладить дело, учитывая интересы обоих. 3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения. 4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. 5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности. 6. А. Я пытаюсь избежать возникновение неприятностей для себя. Б. Я стараюсь добиться своего. 7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. Б. Я считаю возможным уступить, чтобы добиться другого. 8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. 9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий. Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. 10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего. Б. Я пытаюсь найти компромисс. 11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы. Б. Я стараюсь успокоить другого и сохранить отношения. 12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б. Я даю возможность другому в чем то остаться при своем мнении, если он идет мне на встречу. 13. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я настаиваю, чтобы все было по-моему. 14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. 15. А. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения. Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности. 16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. 17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности. 18. А. Если это сделает другого счастливым я дам ему возможности настоять на своем. Б. Я даю возможность другому в чем то остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу. 19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые спорные вопросы. Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с там, чтобы со временем решить его до конца. 20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. Б. Я стремлюсь к лучшему сочетанию выгод и потерь для всех. 21. А. Я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. 22. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я отстаиваю свои желания. 23. А. Я озабочен тем, чтобы удовлетворить желание каждого. Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорный вопрос. 24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти на встречу его желаниям. Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. 25. А. Я пытаюсь доказать другому логику и преимущества моих взглядов. Б. Стараюсь быть внимательным к желанию другого. 26. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. 27. А. Я избегаю позиции, которая может вызвать споры. Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. 28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Улаживая ситуацию, я стараюсь найти поддержку у другого. 29. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. 30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б.Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха. Ключ № Соперничество Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление 1 А Б 2 Б А 3 А Б 4 А 5 6 Б А 7 Б А 8 А Б 9 10 Б А Б А 11 А Б 12 Б А 13 Б А 14 Б А 15 Б А 16 Б А 17 А Б 18 Б А 19 А Б 20 А Б 21 Б А 22 Б А 23 А Б 24 Б А 25 А Б 26 Б А 27 А Б 28 А Б 29 А Б 30 Б А Количество баллов, набранных индивидом по какой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. Тест «Групповые роли» Цель: исследование социальных ролей в групповом взаимодействии Инструкция. В каждом разделе распределите сумму в10 баллов между утверждениями, которые, по вашему мнению, лучше всего характеризуют ваше поведение. Эти баллы можно распределить между несколькими утверждениями. В редких случаях все 10 баллов можно распределить между всеми утверждениями или отдать все 10 баллов какому-либо одному утверждению. Занесите баллы в предлагаемую таблицу. 1. Что, по моему мнению, я могу привнести в групповую работу? А. Я быстро нахожу новые возможности. Б. Я могу хорошо работать со множеством людей. В. У меня хорошо получается выдвигать новые идеи. Г. У меня получается помогать другим людям выдвигать их идеи. Д. Я способен эффективно работать, и мне нравится интенсивная работа. Е. Я согласен быть непопулярным, если в итоге это приведет к хорошим результатам. Ж. В привычной обстановке я работаю быстро. З. У меня нет предубеждений, поэтому я всегда даю возможность альтернативного действия. 2. У меня есть недостатки в групповой работе, возможно, это то, что: А. Я очень напряжен, пока мероприятие не продумано, не проконтролировано, не проведено. Б. Я даю слишком большую свободу людям, точку зрения которых считаю обоснованной. В. У меня есть слабость много говорить самому, пока, наконец, в группе не появляются новые идеи. Г. Мой собственный взгляд на вещи мешает мне немедленно разделять энтузиазм коллег. Д. Если мне нужно чего-то достичь, я бываю авторитарен. Е. Мне трудно поставить себя в позицию руководителя, так как я боюсь разрушить атмосферу сотрудничества в группе. Ж. Я сильно увлекаюсь собственными идеями и теряю нить происходящего в группе. З. Мои коллеги считают, что я слишком беспокоюсь о несущественных деталях и переживаю, что ничего не получится. 3. Когда я включен в работу с другими: А. Я влияю на людей, не подавляя их. Б. Я очень внимателен, так что ошибок из-за небрежности быть не может. В. Я готов настаивать на каких-то действиях, чтобы не потерять время и не упустить из виду главную цель. Г. У меня всегда есть оригинальные идеи. Д. Я всегда готов поддерживать хорошее предложение в общих интересах. Е. Я очень внимательно отношусь к новым идеям и предложениям. Ж. Окружающим нравится моя холодная рассудительность. З. Мне можно доверить проследить, чтобы вся основная работа была выполнена. 4. В групповой работе для меня характерно, что: А. Я очень заинтересован хорошо знать своих коллег. Б. Я спокойно разделяю взгляды окружающих или придерживаюсь взглядов меньшинства. В. У меня всегда найдутся хорошие аргументы, чтобы опровергнуть ошибочные предложения. Г. Я думаю, что у меня есть дар выполнить работу, как только её план нужно приводить в действие. Д. У меня есть склонность избегать очевидного, предлагать что-то неожиданное. Е. Всё, что я делаю, я стараюсь довести до совершенства. Ж. Я готов устанавливать контакты и вне группы. З. Хотя меня интересуют все точки зрения, я, не колеблясь, могу принять решение собственное, если это необходимо. 5. Я получаю удовольствие от своей работы, потому что: А. Мне нравится анализировать ситуации и искать правильный выбор. Б. Мне нравится находить практические решения проблем. В. Мне нравится чувствовать, что я влияю на установление хороших отношений. Г. Мне приятно оказывать сильное влияние при принятии решений. Д. У меня есть возможность встречаться с людьми, которые могут предложить что-то новое. Е. Я могу добиться согласия людей по поводу хода выполнения работы. Ж. Мне нравится сосредоточивать собственное внимание на выполнении поставленных задач. З. Мне нравится работать в области, где я могу применять своё воображение и творческие способности. 6. Если я неожиданно получил трудное задание, которое надо выполнить в ограниченное время и с незнакомыми людьми… А. Я буду чувствовать себя загнанным в угол, пока не найду выход из тупика и не выработаю свою линию поведения. Б. Я буду работать с тем, у кого окажется наилучшее решение, даже если он мне не симпатичен. В. Я попытаюсь найти людей, между которыми я смогу разделить на части это задание, таким образом, уменьшить объём работы. Г. Моё врожденное чувство времени не позволит мне отстать от графика. Д. Я верю, что буду спокойно, на пределе своих способностей идти прямо к цели. Е. Я буду добиваться намеченной цели вопреки любым затруднительным ситуациям. Ж. Я готов взять осуществление работы на себя, если увижу, что группа не справляется. З. Я устрою обсуждение, чтобы стимулировать людей высказывать новые идеи и искать возможности продвижения к цели. 7. Что касается проблем, которые у меня возникают, когда я работаю в группе: А. Я всегда показываю нетерпение, если кто-то тормозит процесс. Б. Некоторые люди критикуют меня за то, что я слишком аналитичен и мне не хватает интуиции. В. Мое желание убедиться, что работа выполняется на самом высоком уровне, вызывает недовольство. Г. Мне очень быстро все надоедает, и я надеюсь только на одного-двух человек, которые могут воодушевить меня. Д. Мне трудно начать работу, если я четко не представляю своей цели. Е. Иногда мне бывает трудно объяснить другим какие-либо сложные вещи, которые приходят мне на ум. Ж. Я понимаю, что я требую от других сделать то, чего сам сделать не могу. З. Если я наталкиваюсь на реальное сопротивление, то мне трудно четко изложить мою точку зрения. ТАБЛИЦА ОТВЕТОВ ИСПЫТУЕМОГО Вопрос А Б В Г Д Е Ж З 1 2 3 4 5 6 7 Обработка и интерпретация результатов. 1. Постройте таблицу в соответствии с приведенным ниже « образом-ключом», вписывая по каждому вопросу рядом с соответствующей буквой то количество баллов, которое вы дали этому варианту ответа в таблице ответов испытуемого. 2. Найдите сумму баллов по каждому из восьми столбцов 3. Выделите те столбцы-роли, где набраны наибольшие суммы. Эти роли вы чаще исполняете в группе 4. Прочтите и проанализируйте описания ролей в групповом взаимодействии. I роль – председатель; II роль – формирователь; III роль – генератор идей; IV роль – оценщик идей ; V роль - организатор работы ; VI роль – организатор группы; VII роль – исследователь ресурсов; VIII роль – завершитель. «ОБРАЗЕЦ-КЛЮЧ» для обработки и интерпретации ответов испытуемого. Роли/Вопросы I II III IV V VI VII VIII 1 Г Е В З Ж Б А Д 2 Б Д Ж Г А Е В З 3 А В Г Ж З Д Е Б 4 З Б Д В Г А Ж Е 5 Е Г З А Б В Д Ж 6 В Ж А Д Е Б З Г 7 Ж А Е Б Д З Г В Сумма ТЕСТ «ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ГРУППЫ» Цель: выявление степени благоприятности психологического климата в классном коллективе Психологический климат на эмоциональном уровне отражает сложившиеся в коллективе взаимоотношения, характер делового сотрудничества, отношение к значимым явлениям жизни. Складывается же психологический климат за счет "психологической атмосферы – также группового эмоционального состояния, которая, однако, имеет место в относительно небольшие отрезки времени и которая в свою очередь создается ситуативными эмоциональными состояниями коллектива. Для общей оценки некоторых основных проявлений психологического климата коллектива можно воспользоваться картой-схемой Л.Н. Лутошкина. Здесь в левой стороне листа описаны те качества коллектива, которые характеризуют благоприятный психологический климат, в правой – качества коллектива с явно неблагоприятным климатом. Степень выраженности тех или иных качеств можно определить с помощью семибалльной шкалы, помещенной в центре листа (от +3 до -3). Используя схему, следует прочесть сначала предложение слева, затем справа и после этого знаком "+" отметить в средней части листа ту оценку, которая наиболее соответствует истине. Надо иметь в виду, что оценки означают: +3 – свойство, указанное слева, проявляется в данном коллективе всегда; +2 – свойство проявляется в большинстве случаев; +1 – свойство проявляется достаточно часто; 0 – ни это, ни противоположное (указанное справа) свойства не проявляются достаточно ясно, или то и другое проявляются в одинаковой степени; -1 –достаточно часто проявляется противоположное свойство (указанное справа); - 2 – свойство проявляется в большинстве случаев; - 3 – свойство проявляется всегда. Чтобы представить общую картину психологического климата коллектива, надо сложить все положительные и отрицательные баллы. Полученный результат может служить условной характеристикой психологического климата большей или меньшей степени благоприятности. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ГРУППЫ Бланк тестируемого______________________ Положительные особенности +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 Отрицательные особенности Преобладает бодрое и жизнерадостное настроение Преобладает подавленное настрое-ние, пессимистический тон Преобладают доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии Преобладают конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии В отношениях между группировками внутри коллектива существует взаимное расположение и понимание Группировки конфликтуют между собой Членам коллектива нравится бывать вместе, участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание, участие всех членов коллектива Успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство Преобладают одобрение и поддержка, упреки и критика высказываются с добрыми побуждениями Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов Члены коллектива с ува-жением относятся к мнению друг друга В коллективе каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнениям товарищей В трудные для коллектива минуты происходит эмоциональное соедине-ние по принципу "один за всех, все за одного" В трудных случаях коллектив "раскисает", появляется растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения Достижения или неудачи коллектива переживаются всеми как свои собственные Достижения или неудачи всего коллектива не находят отклика у его отдельных представителей Коллектив участливо и доброжелательно относится к новым членам, старается помочь им освоиться Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность Коллектив активен, полон энергии Коллектив пассивен, инертен Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное дело Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, здесь поддерживают слабых, выступают в их защиту Коллектив подразделяется на "при-вилегированных" и "пренебрегае-мых", здесь презрительно относятся к слабым, высмеивают их У членов коллектива проявляется чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно